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发表于2020-01-10 09:38:55
      

菲乐注册 - 2018消费者满意度测评结果出炉 前3名均出自"包邮区"

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菲乐注册,2018年消费者满意度测评结果出炉 前三名均出自“包邮区”

中国网 李高思

中国网2月26日讯 中国消费者协会今日发布《2018年70个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示,2018年全国70个被调查城市的消费者满意度得分为73.68分,总体良好。从各城市满意度总体排名上看,无锡市、南通市和上海市得分较高,连续两年位居全国前三。

据介绍,2018年度测评工作在原有50个城市的基础上扩容到70个城市,并优化了部分指标内容和权重。测评工作于2018年10月至12月开展,共取得有效样本46,824个。

根据统计结果,百分制下70个城市的消费者满意度综合得分为73.68分,相比于2017年度50个城市消费者满意度得分71.75分,总体得分上涨1.93分;连续测评的50个城市中有44个城市的消费者满意度得分有提升。

从各城市满意度总体排名上看,无锡市、南通市和上海市的消费者满意度得分相对较高,且连续两年位居全国前三。从不同社会消费品零售总额规模分层级来看,规模相对越大的城市消费者满意度越高。

测评报告还从不同城市行政层级、城市发展规模等分类对70个城市进行了对比分析,帮助各城市明确自身优势和短板。

中消协秘书长朱剑桥指出,各项数据和事实表明,消费者满意度稳中有升,总体处于良好水平,同时73.68分的得分也说明,在消费环境和消费维权方面还存在不少薄弱环节,一定程度上影响了消费信心的提高和消费潜力的释放,消费环境建设仍需加力。中消协希望通过满意度测评工作,帮助各个城市了解各自的优势、亮点和短板、问题,有针对性地进行改进,消除进一步扩大消费的障碍。


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